工事までの流れ

1

お問い合わせ

お客様
リフォームつくし

お客様からのお問い合わせは、「リフォームつくし」でお受けします。

2

ご相談・ヒアリング

リフォームつくし
お客様

「リフォームつくし」のスタッフがお客様宅にお伺いして、ご要望・工事内容をお聞きし、親となる職人を決めます。

3

職人さんへ依頼

リフォームつくし
職人さん

経験豊富で信頼できる職人にお仕事を依頼・紹介します。

4

現場調査・打合せ

職人さん
お客様

お客様宅にお伺いして、現場調査・打合せをさせていただきます。
「リフォームつくし」のスタッフも同行し、お客様を職人につなぎます。

5

御見積・ご依頼

職人さん
お客様

お客様へ御見積を提示し、工事をご依頼いただきます。

6

工事開始

職人さん
お客様

工事中の気になる点や追加でお願いしたいことは、直接現場で作業している職人に相談・交渉ができます。(その場ですぐに解決できます)
※職人に直接言いにくい場合は、「リフォームつくし」にお気軽にご連絡ください。

7

引渡

お客様
職人さん

工事完了後、工事代金のお支払をお願い致します。

8

アフターフォロー

リフォームつくし
お客様

今後の弊社サービス品質向上のため、工事完了後、弊社より今回の工事についてアンケートを実施し、職人の仕事ぶりもお聞かせ下さい。職人にとっても今後の励みになりますので、ご協力お願い致します。